قياس رضا المراجعين
بواسطة : مشرف برنامج رضا المستفيد

عن الإستبانه :

يهدف هذا الاستبيان الى قياس أداء وفاعلية الإجراءات المستخدمة للإدارة وتقديم افضل الخدمات أخي المراجع نأمل التكرم بالإجابة على جميع أسئلة الاستبيان مع مراعاة الدقة في تعبئته ،
البيانات الرئيسية
اسم القسم الذي تمت مراجعته
   
موضوع المراجعة
   
اسم المراجع
 
مستوى التعامل مع المستفيد
يمكن التواصل والمتابعة مع إدارة التعليم لإنجاز المعاملات عن طريق الإنترنت.



تتوفر في إدارة التربية والتعليم الاستعلام والرد الآلي لمتابعة سير المعاملات.



أشعر بالرضا عن الخدمه التي قدمت لي



هناك تحسن ملموس في مستوى الخدمه التي تقدمها إدارة التعليم.



يوجد حرص واهتمام من منسوبي الإدارة على تحقيق رضا المراجع.



يتواجد الموظفون في مكاتبهم وقت الدوام.



يؤدي الموظفون أعمالهم في إدارة التعليم بشكل مناسب



يحظى المراجع بالعناية والاهتمام من الموظفين في إدارة التعليم



مستوى الرضا العام
رسالة إدارة التعليم ورؤيتها واضحة ومعلنة..



مرافق الإدارة منظمة



المستندات المطلوبة لإنجاز المعاملات في إدارة التعليم واضحة.



تحظى ملاحظات وأراء المراجعين باهتمام ادارة التعليم.



تقوم ادارة التعليم ببناء جسور تعاون مع افراد المجتمع ومؤسساته.



يمكن الإتصال بسهوله مع المسؤولين في ادارة التعليم.



ملاحظات ومقترحات
ملاحظات ومقترحات ترغب في اضافتها