برنامج استبانات الإدارة التعليمية بالليث
إستبانة قياس رضا المراجعين
بواسطة إدارة بوابة المستفيد
عن الإستبانه
يهدف هذا الاستبيان الى قياس أداء وفاعلية الإجراءات المستخدمة للإدارة وتقديم افضل الخدمات أخي المراجع نأمل التكرم بالإجابة على جميع أسئلة الاستبيان مع مراعاة الدقة في تعبئته ،

مستوى التعامل مع المستفيد
3 - يمكن التواصل والمتابعة مع إدارة التعليم لإنجاز المعاملات عن طريق الإنترنت.
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجةكبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

4 - تتوفر في إدارة التربية والتعليم الاستعلام والرد الآلي لمتابعة سير المعاملات.
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

7 - أشعر بالرضا عن الخدمه التي قدمت لي
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

12 - هناك تحسن ملموس في مستوى الخدمه التي تقدمها إدارة التعليم.
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

13 - يوجد حرص واهتمام من منسوبي الإدارة على تحقيق رضا المراجع.
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

14 - يتواجد الموظفون في مكاتبهم وقت الدوام.
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

15 - يؤدي الموظفون أعمالهم في إدارة التعليم بشكل مناسب
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

16 - يحظى المراجع بالعناية والاهتمام من الموظفين في إدارة التعليم
۝ موافق بدرجةكبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

ملاحظات ومقترحات
1 - ملاحظات ومقترحات ترغب في اضافتها

مستوى الرضا العام
8 - رسالة إدارة التعليم ورؤيتها واضحة ومعلنة..
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

9 - مرافق الإدارة منظمة
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متنوسطة
۝ غير موافق

10 - المستندات المطلوبة لإنجاز المعاملات في إدارة التعليم واضحة.
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

11 - تحظى ملاحظات وأراء المراجعين باهتمام ادارة التعليم.
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

12 - تقوم ادارة التعليم ببناء جسور تعاون مع افراد المجتمع ومؤسساته.
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

13 - يمكن الإتصال بسهوله مع المسؤولين في ادارة التعليم.
۝ موافق بدرجة كبيرة جدا
۝ موافق بدرجة كبيرة
۝ موافق بدرجة متوسطة
۝ غير موافق

البيانات الرئيسية
1 - اسم القسم الذي تمت مراجعته

2 - موضوع المراجعة

3 - اسم المراجع